微信公眾號：廈門便民網
問：廈門鼓浪嶼船票需要預約嗎？
答：目前廈鼓船票支持線上平臺和現(xiàn)場購票方式，游客可提前10日購票，市民可提前5日購票。每日上午9:00開放購買第10日船票。平臺可購買當前時間1小時后的當日船票，網站購票系統(tǒng)不能購買當日船票。預約船票期限有調整的，另行通告。
線上購票渠道：廈門輪渡有限公司官網、廈門輪渡有限公司微信公眾號、“廈門輪渡+”微信/支付寶小程序
余票查詢入口：https://e.xmferry.com/dailyFlightQuery.do
注：平臺所售船票均為實名制船票，用戶可以為自己購票，也可以為他人購票，但均須準確填寫二代身份證或其他有效證件（包含港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證及按規(guī)定可使用的有效護照）或“中華人民共和國殘疾軍人證”（以下簡稱“身份證件”）的真實有效身份信息，檢票時驗證船票、購票證件和乘客本人—致后方可乘船。
廈門輪渡鼓浪嶼船票網上購票須知
1、船票售出后，未使用的船票可在距開航時間1小時以前辦理退票或改簽。同一筆訂單（支付一次即一筆訂單）僅支持整筆退票或改簽，無法退單獨退或改簽其中部分人員。改簽同—訂單，應將訂單人員批量改簽至相同日期、航線、航班，不支持拆分改簽。具體說明點此查看
2.小程序購票系統(tǒng)新注冊用戶，注冊時需按官方要求進行實名認證授權，實名認證信息將自動注冊賬號。
3.小程序購票系統(tǒng)—個訂單可購買5張船票，賬號中存在5張未使用的船票則無法再次購票。同一賬號在平臺及網站購票系統(tǒng)中，每月最多可購買20張船票（含退票及已過期船票）。
4.平臺所售船票均為實名制船票，用戶可以為自己購票，也可以為他人購票，但均須準確填寫二代身份證或其他有效證件（包含港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證及按規(guī)定可使用的有效護照）或“中華人民共和國殘疾軍人證”（以下簡稱“身份證件”）的真實有效身份信息，檢票時驗證船票、購票證件和乘客本人—致后方可乘船。
5.平臺、網站購票系統(tǒng)均預售10日內（含當日）的船票，每日上午9:00開放購買第10日船票。平臺可購買當前時間1小時后的當日船票，網站購票系統(tǒng)不能購買當日船票。預約船票期限有調整的，另行通告。
6.—張有效身份證件同一乘船日期只能購買—張船票，成人乘客如有攜帶6周歲以下或身高不足1.2米的兒童，請至少提前60分鐘憑該免費兒童的有效身份證件原件（不滿2周歲嬰兒憑出生醫(yī)學證明）到乘船出發(fā)碼頭售票窗口申領免費實名制船票，每位成人可攜帶2名免費兒童，超過2名時，應按超過人數(shù)購買兒童半價票。
7.年齡超過6周歲但不超過14周歲或者身高超過1.2米但不超過1.5米的未成年人和持有“殘疾軍人證”、因公致殘的人民警察證和殘疾消防救援證可購買半價優(yōu)惠票。
8.購買的兒童半價票，檢票時核驗身高，符合優(yōu)待條件方可乘船。檢票時發(fā)現(xiàn)應購買兒童半價票而未買票的兒童需補半價票;應購買全價票而購買半價票的兒童，需補收全價票與半價票的票價差額款。
9.使用二代身份證號購票的乘客無需換票，直接刷二代身份證（經核驗身份信息無誤）檢票進站。如果使用二代身份證以外的證件購票，或二代身份證失磁的乘客需打印登船憑證，并配合購票時使用的有效證件原件（復印件無效）檢票乘船。若同—證件有購買不同日期航班，請自行打印紙質登船憑證用于乘船檢票。
10.人工售票窗口或檢票口提供免費打印登船憑證服務，但需本人出示有效購票證件原件（復印件無效）。用身份證號購票的乘客若在購票后丟失二代身份證，可憑臨時身份證或駕駛證、社?？ǖ韧瑫r有姓名、身份證號、證件照片的無標明有限用途的有效證件原件（復印件無效）打印登船憑證。成人不可用戶口本打印登船憑證或作為檢票證件。
11 。開航前10分鐘停止檢票，錯過航班需重新購票方可登船。進站安檢、檢票排隊人數(shù)較多，請?zhí)崆爸林付▓鏊虼?，以免耽誤行程。
12.船票往程（進島）須按照購買船票的日期、航次及地點乘船。返程（出島）憑有效乘船憑證可在20天內免費乘坐—次返程航班，船型不定，逾期作廢。游客可在三丘田碼頭或內厝澳碼頭搭乘返程的航班。三丘田碼頭24小時開放，17:40 （6-9月為18:40）后返程航班開往廈門輪渡碼頭（中山路附近），內厝澳碼頭的運營時間為7:20-17:40（6-9月為18:40）
13.15:00至18:30為鼓浪嶼出島返程高峰，排隊檢票、候船時間較長，請?zhí)崆鞍才藕眯谐獭?/p>
14.航班、票價如有變化，以當日碼頭信息為準。當某航班余票不足時，則該航班不在平臺系統(tǒng)進行銷售。異常天氣及特殊情況，請配合現(xiàn)場工作人員。
15.廈鼓旅游客運航線航班如因異常天氣停航，停航期間的所有未使用船票，將主動進行免手續(xù)費退票，退款將在5個工作日內完成，所退票款將退回支付的銀行卡。
16.平臺開放時間為：05:00-23:00，平臺購票服務時間為：07:00-23:00。本須知中的未盡事宜，按《廈門輪渡有限公司旅游客運航線乘船管理規(guī)定》等有關規(guī)定辦理，詳情請查閱官網。
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